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换外币只能去银行吗更便捷的方式已经出现专

来源: 作者: 2019-01-12 14:36:20

换外币只能去银行吗?更便捷的方式已经出现! ——专访e约汇创始人范同舟

一年一度的北京国际旅游博览会(BITE)已经落下了帷幕。

与往年不同的是,本届旅博会上,有一抹格外引人注目的天蓝色e约汇。不仅主题色十分醒目,他们主营的业务也在这届展会上与众不同,那就是外币现钞兑换。在人们的认识中,兑换外币是去银行的办理的,为什么e约汇能兑换外币,和银行又有什么不同呢?带着这样的问题,我们找到了e约汇的创始人范同舟先生。

一、e约汇有哪些独特之处?

问:人们印象中的外币现钞兑换都是在银行柜台办理的,e约汇和银行外币汇兑服务有什么区别呢?

范同舟:回答这个问题之前,先来介绍一下e约汇。我们是一家经国家外汇管理局批准的个人本外币兑换特许经营机构,也是中国银行的特许结算机构,可以为人们提供便捷的外币现钞兑换服务。

一般银行的外币兑换服务,都是直接到银行柜台办理,有可能会遇到库存不足,白跑一趟的情况。所以稍微稳妥的方式,是提前打预约一下,但也不能保证兑换的时候一定有你想要的零钞,此外,耗时也是影响体验的因素。我们做过一个调研,在2000多份样本中,人们在各大银行兑换外币所需的平均等候时间为17分钟,办理时长平均为18分钟,合计平均用时35分钟。 其中,最长等候时长为96分钟,最长办理时长为48分钟。如果再算上用在路上的交通时间,往返近半天的时间就搭进去了。

e约汇的出现,解决了小币种、零钞、耗时的问题。用户关注了e约汇的服务号,线上3分钟下单、线下6分钟办理,全程仅需9分钟就可以完成外币现钞兑换了。和银行相比,e约汇能为用户节省将近610倍的时间。同时,我们可以提供多达28个币种的兑换服务,并且可以根据客户的选择保证零钱的配备。

问:我们看到市场上还有其他和e约汇一样,拥有个人本外币特许经营资质的机构。和他们相比,e约汇又有哪些竞争力呢?

答:第一,习大大提出的供给侧改革,坚定了我们围绕金融服务进行微创新的方向。我们给自己的定位是互联公司,是希望借助互联技术去改善用户传统的换汇服务,提供更加便捷的线上换汇方式,为用户节省时间,优化体验,提升金融服务的价值。 第二,我们是整个行业唯一有着10年经验积累的年轻创始团队,我们深刻的了解用户的痛点,能够清晰的把握金融创新和风险的边界,外币兑换是国内金融服务领域尚待互联升级的一块处女地,我们团队对于做好这件事情信心十足。同时,我们更希望整个行业的创新服务不断涌现,持续满足出境人群在外币兑换的服务上的需求体验,让整个市场蓬勃发展。

二、e约汇为何要参加旅博会?

问:看来e约汇真的能为老百姓出行带来新的便利。我也能猜出e约汇参加旅博会的原因了,暑期出境游的客流对你们来说,也是巨大的市场,对吗?

范同舟:首先,旅博会这个品牌的影响力毋庸置疑;同时,我们属于出入境旅游的周边服务,来到展会上的用户其实也都算是我们的潜在用户,我们非常看好每年一次这样的机会;此外,我们和中旅总社、中国国旅、康辉旅游、万众旅游、梦想旅行等多家旅行社都有深度合作,所以在展会上我们更希望能够一起合力,回馈客户。比如在展会期间,游客凭旅游合同,即可领取e约汇提供的50元等值外币现金。

三、e约汇一路走来的那些事

问:我了解到e约汇也是一个创业型公司,那您和您的团队是怎样想到e约汇这种业务模式的呢?

范同舟:我个人是08年就在这个行业里面,也算是这个行业最早的一批从业人员,在这个行业有将近10年的经验了。我们团队深刻了解用户在完成外币兑换过程中所遇到的各种体验。其实当初的想法很简单,就是想为什么连外卖都可以用轻松预约,换汇这么重要的事情却不可以呢?这个想法就是我们产品当初的萌芽,当时就是想让北京当地每年出境旅游的用户,通过我们的产品,享受到足不出户,轻点屏幕,就能便捷办理外币兑换的服务。

在互联技术一日千里的发展速度下,传统柜台的换汇体验,已经不再符合用户对于换汇服务的期望,保障安全的前提下,更加方便快捷的服务才是他们选择的第一标准。国内的境外旅游市场潜力巨大,我们作为周边服务,市场潜力也是不可估量的。

问:那e约汇目前的发展到什么阶段了呢?

范同舟:我们是2012年年底成立的,在2014年的时候拿到了国家外汇管理局额的《个人本外币兑换特许经营许可证》,2016年拿到了前赶集、目前瓜子二手车直卖CEO杨浩涌先生的天使投资,业务从单一的外币现钞兑换增加了留学汇款咨询,产品也在这几年时间中不断打磨,让兑换服务由传统的180分钟时间,优化到线上3分钟,线下6分钟完成。截止到目前,我们已经和超过1000家旅游留学机构开展了合作,已经为用户提供了15万次以上的预约及咨询服务。目前公司正在进行新一轮的融资。

问:e约汇的目标和愿景是什么?

范同舟:短期目标以优化用户体验、扩大口碑传播为主,把这项高度贴近C端用户的产品服务

换外币只能去银行吗更便捷的方式已经出现专

,做到超出用户预期,做到极致,让用户的满意度为我们的服务去做背书。

长期目标还是以始为终,为用户提供便捷高效的外币兑换体验,让e约汇成为1.3亿出境人群办理换汇的首选。通过互联技术,在细分领域提高金融服务的效率,让e约汇成为一家具有价值的公司,聚焦商业,回报投资人。

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